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| Auteur: | Hans Brandenburg |
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| Sujet: | une entreprise de transport |
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Cet exemple illustre bien les 3 niveaux d'analyse de l'approche processus (macro-processus, processus élémentaires, sous-processus).
En cliquant sur << transporteur.pps>> ci-dessous vous pouvez ouvrir ou télécharger un diaporama PowerPoint animé qui montre les 3 niveaux de la cartographie des processus d'une entreprise de transport (nécessite Microsoft PowerPoint sur votre poste). [Attachment: transporteur.pps (104.66kb)] |