| » Index des Forums » EXEMPLES DE CARTOGRAPHIES » Sujet: cartographie des processus catering aérien |
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| Auteur: | ronald Ndjebayi |
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| Sujet: | cartographie des processus catering aérien |
| Message:
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bjr,
veuillez trouver ci-joint les cartographie de niveau 1 et 2 de mon entreprise qui fait dans le catering aérien. cette cartographie a été réalisée par moi sans aucune aide et n'a pas encore été validé, je l'ai fais juste pour avoir une idée du niveau de compréhension de vos explications. pour l'entreprise dans laquelle je travaille je ferai faire une cartographie par brainstorming avec les différents acteurs de l'entreprise (comme vous le mentionner en alternative) car ma vision de la qualité est participative. [Pièce-jointe: Cartographie test.docx (19.05kb)] |
| Auteur: | Hans BRANDENBURG |
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| Sujet: | Re: cartographie des processus catering aérien |
| Message:
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Difficile de juger de la pertinence d'une cartographie avec si peu de données sur l'entreprise, à commencer par sa taille.
De plus, les noms de certains processus sont peu évocateurs (ex MDP) et pour aucun des processus les entrées (déclencheurs) et sorties (livrables) sont indiqués. Lorsque vous ferez l'exercice avec la Direction, essayez de faire simple et obligez-vous a systématiquement représenter chaque processus par la logique déclencheur => Processus => livrable |