| » Index des Forums » QUESTIONS & REPONSES » Sujet: Processus support / Processus de pilotage |
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| Auteur: | mathieu |
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| Sujet: | Processus support / Processus de pilotage |
| Message:
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Bonjour,
je souhaiterai savoir si pour vous les activités de définition des "politiques" font parties des processus où ces activités sont mises en œuvre ou alors plutôt dans un processus de pilotage de l'entreprise. Exemple : vous mettriez l'activité "définir la politique Achat" dans le processus support "Achat" et l'activité"définir la politique RH" dans le processus support "RH" ou alors ces deux activités dans le processus de pilotage "Pilotage opérationnel de l'entreprise". Merci d'avance pour votre aide. |
| Auteur: | Hans Brandenburg |
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| Sujet: | Re: Processus support / Processus de pilotage |
| Message:
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Le processus le plus opportun pour rattacher ces activités de définition de "politiques spécialisées" dépend de qui dértermine ces politiques.
Si c'est la direction générale, je les rattacherai au processus de management global. Par contre, si cela est délégué aux resposnables de processus, cela pourrait être rattaché aux processus concernés. Et généralement c'est un peu les deux. La Direction Générale (donc le processus "pilotage stratgéique" ou "diriger l'entreprise" ou "fixer les lignes directrices") établit les grandes lignes et chaque responsable de processus les décline ensuite en objectifs et cibles. |
| Auteur: | mathieu |
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| Sujet: | Re: Processus support / Processus de pilotage |
| Message:
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Je suis bien dans le cas où s'est délégué aux responsables de processus à la suite de la définition des grandes lignes par la Direction, je vais donc les mettre dans les processus concernés.
Merci pour votre réponse. |