| » Index des Forums » QUESTIONS & REPONSES » Sujet: responsable qualité |
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| Auteur: | had |
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| Sujet: | responsable qualité |
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Bonjour,
Je voulais savoir si le responsable qualité devait détenir dans son bureau toutes les procédures qualité de l'entreprise, est ce une exigence de la norme? De plus nous avons toutes les procédures sous format informatique, est ce nécessaire de toutes les imprimer? Merci de votre attention |
| Auteur: | Hans BRANDENBURG |
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| Sujet: | Re: responsable qualité |
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La réponse est 2 fois non |
| Auteur: | samia |
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| Sujet: | Re: responsable qualité |
| Message:
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bonjour
votre double réponse négative m'étonne beuacoup. je suis en charge d'un projet de certification a l'ISO 9001 v2000 dans une entreprise de prestation de service dans le cadre d'un stage et extremement novice en matière de qualité!!! suite à votre réponse je me pose la question de la gestion physique des documents qualité (cartographie, fiche processus..., procédures, manuel qualité et tous les autres enregistrements. merci d'avance |
| Auteur: | Hans BRANDENBURG |
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| Sujet: | Re: responsable qualité |
| Message:
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Je précise donc mes 2 non.
1 La norme nimpose, ni d'avoir un seul responsable pour tous les documents, ni de garder un exemplaire physique (papier) des documents. Une gestion maîtrisée des documents sous forme électronique, y compris par plusieurs personnes (gestion de la documentation décentralsée) est tout à fait conforme aux exigences de la norme. 2 L'impression de TOUS les documents gérés électroniquement n'est pas non plus une obligation. Surtout si certains documents sont conçus pour être consultés à l'écran. Si vous avez d'autres questions d'ordre générale sur l'ISO, je vous recommande le forum du site www.allquality.org |