| » Index des Forums » QUESTIONS & REPONSES » Sujet: question existencielle |
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| Auteur: | vaala |
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| Sujet: | question existencielle |
| Message:
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Bonjour,
j'ai deux processus que j'ai du mal a définir. La communication institutionnelle: un petit processus qui consiste a avoir le président et le DG en clients et qui sort les réponses aux médias et toute communication sortante de la structure consulaire !!!!!!!! Nous sommes en pleine philosophie pour la mettre soit en processus de pilotage, soit en support du pilotage, soit même en processus de représentation !!! La communication produit: C'est à dire, avoir une charte graphique qui définis les règles de visuel concernant tout document sortant de n'importe quel processus de réalisation + avoir un point de contrôle de ce processus sur tout les sites internet et articles et documentation produit qui sortent de la structure. Nous sommes en désaccord avec ma boss: elle le met en support et je le vois en pilotage !!! Pour rappel, je joins notre macro actuelle merci d'avance [Pièce-jointe: Macrocartographie.pdf (141.86kb)] |
| Auteur: | Hans Brandenburg |
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| Sujet: | Re: question existencielle |
| Message:
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Bonjour,
Je vois que votre réflexion a bien avancée (carto macro plutôt pas mal). Pour ce qui est de la communication, vous comme votre boss peuvent avoir raison. Au vu de votre carto, pour moi il y a de la communication externe dans le processus Promouvoir (Com produit) et Informer (Com infos économiques, réglementaires...) et dans le processus Représentation (Com institutionelle). Ensuite il y a de la com interne, que l'on peut trouver dans plusieurs processus (RH, les 2 processus de Management...). Pour que ces communications fonctionnent bien, vous avez certainement une petite équipe qui fixe à la fois les règles (charte graphique) et peut s'occuper de la réalisation (webmaster, graphiste) ou être en interface avec des prestatiares. Cela pourrait donc donner lieu a un processus support de type Moyens de Communication. Ce pourrait être soit un processus support à part entière, soit une activité (sous-processus) d'un processus support déjà identifié, comme Moyens Généraux. Bon courage pour la suite (et bonnes fêtes de fin d'année). Hans |
| Auteur: | vaala |
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| Sujet: | Re: question existencielle |
| Message:
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yooo
merci Effectivement je peux distinguer les processus de com purs des "moyens" de com. Je vais murir le truc. Autre question Site internet: OK c'est un moyen de com OK, il devrais y avoir une charte web MAIS, l'ensemble des services y envoient des pages: j'ai deux alternatives: je detaille dans chaque processus piloté , qu'ils envoient telle ou telle page ou je formalise un processus GLOBAL edition site internet ?? J'hesite j'hesite J'ai du mal a visionner les avantages et inconvenients entre les deux !! |